Hoje quero falar sobre oportunidades, oportunidades que às vezes perdemos sem perceber. Talvez por estarmos envolvidos em outras coisas ou talvez por olharmos perto demais. Vou contar aqui algo que presenciei e que, para mim, foi uma perda de oportunidade para o futuro, vamos la: estava na manicure e chegou um senhor quase sessentão para "apenas" cortar as unhas. A manicure o atendeu esperou que ele tirasse os sapatos e as meias, cortou suas unhas e deixou que ele mesmo colocasse as meias e o sapato, o que ele fez com certa dificuldade por conta da barriga. Ele agradeceu, pagou e foi embora. Pra mim, ela perdeu uma grande oportunidade de ganhar o cliente e sua família. Na hora pensei: que falta de capricho, eu não gostaria de ser sua cliente. Também pensei, se ele veio cortar as unhas, deve ter dinheiro pois, dificil alguém pagar pra ter sua unha cortada. Eu teria lixado a unha após o corte, passado um hidratante nas unhas e nos pés onde teria feito também uma pequena massagem e o ajudaria a colocar as meias e sapatos. Com certeza ele iria comentar para a esposa e talvez até voltasse mais vezes por conta do cuidado e do capricho. Não consigo parar de avaliar isso e de quantas oportunidades futuras perdemos porque não tratamos a situação com o devido olhar. Um bom dia no elevador, um sorriso sincero para alguém que te comprimenta, um hidratante quando não foi pedido...pense nisso!