O filme Her (2013), dirigido por Spike Jonze, talvez seja uma das principais referências cinematográficas quando o assunto é relacionamentos entre humanos e inteligências artificiais. A obra acompanha Theodore, um homem que desenvolve um vínculo afetivo profundo com um sistema operacional de IA chamado Samantha. Mais do que uma história de amor, o filme propõe uma reflexão sobre intimidade, conexão, expectativas e os limites entre relações artificiais e humanas. Mais de uma década após seu lançamento, a discussão parece mais atual do que nunca.

O advento de novas tecnologias, especialmente a popularização das inteligências artificiais, tem trazido inúmeros benefícios para a sociedade nos mais diversos âmbitos: na medicina, na educação, no meio corporativo, na pesquisa e em tantas outras áreas. No entanto, essas tecnologias também vêm sendo utilizadas para finalidades que extrapolam a produtividade e o acesso à informação.

Hoje, observamos pessoas que mantêm interações frequentes com inteligências artificiais, utilizam esses sistemas como espaço para desabafar, "fazem terapia", compartilham sentimentos e, em alguns casos, desenvolvem vínculos afetivos que chegam a ser compreendidos como relacionamentos. Essas tecnologias aprendem com nossas interações e oferecem respostas cada vez mais personalizadas, adaptando-se aos nossos gostos, preferências e necessidades. Como consequência, tendem a proporcionar experiências previsíveis, estáveis e livres de conflitos, algo que as relações humanas, por natureza, não são capazes de oferecer.

À medida que nos acostumamos ao conforto proporcionado por essas interações, cresce também a intolerância diante das instabilidades inerentes às relações humanas. Passamos, muitas vezes, a esperar de pessoas reais respostas imediatas, personalizadas e ajustadas às nossas expectativas, como se elas também funcionassem por algoritmos. Contudo, nenhum indivíduo é capaz de atender continuamente a esse tipo de demanda.

As relações humanas se distinguem justamente por sua complexidade. São marcadas por divergências, frustrações, negociações, imprevisibilidade e mudanças constantes. É nesse encontro com a alteridade, com alguém que pensa, sente e deseja de forma diferente, que desenvolvemos habilidades fundamentais, como empatia, tolerância à frustração, flexibilidade e maturidade emocional.

Quando somos constantemente reforçados por sistemas que respondem exatamente como desejamos, corremos o risco de reduzir nossa capacidade de lidar com aquilo que torna os vínculos humanos verdadeiramente humanos: a diferença. A decepção, nesse cenário, deixa de ser compreendida como parte inevitável das relações e passa a ser interpretada como um defeito do outro.

A questão, portanto, talvez não seja se devemos ou não interagir afetivamente com inteligências artificiais. A verdadeira reflexão está em compreender até que ponto essas interações enriquecem nossa vida emocional e em que momento começam a substituir experiências que só podem ser vividas nas relações entre pessoas.

Afinal, até onde essas interações devem se limitar?