Termos e condições de uso

POLÍTICA DO SITE, TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO - TERAPIA

Terappia Serviços de Tecnologia e Dados, registrada en el CNPJ con el número 49.216.775/0001-98, con sede en el Estado de Río de Janeiro, en la ciudad de Río de Janeiro, en Rua Flack, 32, Riachuelo, CEP 20960-150, en adelante denominado TERAPPIA (sitio web y aplicación), presenta a los usuarios los términos y condiciones generales de uso (en adelante denominados "Términos"), que rigen el uso de la plataforma.

Al utilizar la Plataforma o los servicios ofrecidos por TERAPPIA, los usuarios aceptan y se someten a las condiciones de estos Términos y Condiciones de uso de la plataforma, así como a su Política de Privacidad y Políticas de Devoluciones, así como a todos los documentos adjuntos a las mismas.

TERAPPIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de los presentes Términos y Condiciones de Uso en la plataforma. El uso de la plataforma después de la modificación de los Términos y Condiciones de Uso implica la aceptación de los nuevos Términos de Uso modificados. En estos Términos de Uso, el término “Psicólogo” se utiliza para referirse a los usuarios profesionales de la plataforma, independientemente de su género o identidad de género, así como el término “Usuario” se utiliza para referirse a los visitantes de la plataforma, independientemente de su género o género. .identidad de género.

SOBRE EL OBJETIVO

TERAPPIA tiene como objetivo principal el registro de psicólogos en su plataforma, con el fin de beneficiarlos colectivamente a través de publicidad realizada en medios digitales y no físicos, en nombre de la plataforma, y eventualmente de personas físicas, quedando dicha decisión exclusivamente a cargo de la administración de TERAPPIA. promocionándolo así en este entorno digital, haciendo visible la información de los psicólogos de su área de profesionales a los usuarios visitantes, posibilitando a los usuarios seleccionar profesionales por voluntad propia y según intereses particulares, sin ningún tipo de influencia o control de la plataforma.

Al suscribirse a la plataforma, el Psicólogo se compromete a mostrar sus datos ingresados en la plataforma a través de su registro, permitiendo así ser divulgados públicamente a través del medio de comunicación de THERAPPIA, durante el período en que esté vigente la suscripción.

TERAPPIA permite a los usuarios registrarse en la plataforma de consultoría de acuerdo con la normativa vigente, con la finalidad de difusión con el único objetivo de subarrendar estos espacios a otros profesionales, incluidos psicólogos.

TERAPPIA permite a los usuarios utilizar el servicio de búsqueda de Psicólogos registrados en la plataforma, realizado a través de filtros de búsqueda, de manera que los usuarios tienen la posibilidad de acceder a la información proporcionada en la plataforma sobre los profesionales registrados y así establecer contacto por medios digitales con dichos profesionales para el finalidad de acordar un tratamiento psicoterapéutico. Los psicólogos suscriptores de la plataforma coinciden en que THERAPPI no influye ni dirige a los usuarios/clientes hacia los profesionales, ya que se trata de una elección de total libre albedrío de estos usuarios/clientes, que en modo alguno es independiente de la plataforma. De esta forma, TERAPPIA permite que cualquier usuario pueda acceder al listado de Psicólogos registrados en la plataforma, posibilitando así el contacto digital entre los interesados, que ambos estén de acuerdo.

ACERCA DE LOS SERVICIOS DE ASESORÍA

TERAPPIA ofrece a cualquier persona, propietario o arrendador de un espacio destinado a la labor de psicólogos, la publicación de un anuncio individual en la plataforma, únicamente de su propio espacio, con la finalidad de subarrendarlo a otros profesionales.

Cada anunciante dispondrá de un espacio individualizado que presentará los datos insertados en el registro, por lo que el anunciante acepta la divulgación abierta y pública por el medio de comunicación TERAPPIA de esta información, aceptando las presentes Condiciones de Uso. Todos los campos están informados por el anunciante interesado en el registro de su espacio en TERAPPIA, y publicado en la plataforma de forma automática tras el envío de la información, no admitiéndose ningún tipo de reclamación posterior a TERAPPIA.

TERAPPIA permite a los psicólogos utilizar el servicio para buscar oficinas para subarrendamiento que estén registradas en la plataforma de manera que exista la posibilidad de contactar con estos anunciantes para acordar el arrendamiento o subarrendamiento del espacio anunciado.

TERAPPIA no realiza ningún tipo de intermediación en la negociación entre las partes y no se hace responsable de las pérdidas derivadas de las negociaciones entre el psicólogo y el anunciante. El psicólogo interesado en el arrendamiento o subarrendamiento no necesita estar registrado en TERAPPIA para poder contactar con los anunciantes, por lo tanto, el anunciante se compromete a que la divulgación de toda la información contenida en los anuncios quede libremente expuesta para que cualquier interesado pueda leerla. con el único fin de dar a conocer su práctica. El anunciante no podrá cuestionar la TERAPPIA ni solicitar otras formas de presentación de información relacionada con su práctica en la plataforma.

SOBRE EL REGISTRO DE PSICÓLOGOS

El profesional interesado en registrarse como Psicólogo en TERAPPIA debe tener en cuenta que la condición mínima es tener educación superior completa en Psicología, ser mayor de 18 años, estar debidamente registrado y regularizado ante el Consejo Federal de Psicología y el Consejo Regional de la jurisdicción donde opera, y poder realizar consultas en línea a través del sistema E-PSI, que forma parte del sitio web oficial del Consejo Federal de Psicología. Al aceptar los presentes términos de uso, el Psicólogo declara que tiene conocimiento de la obligación de tener activo su registro ante el Consejo Regional de Psicología y contar con autorización en la e-psi para poder atender a los clientes en la modalidad en línea, y que a falta de alguno de estos, responderá individualmente, de las sanciones administrativas y judiciales ante los órganos competentes, sin intervención de TERAPPIA.

En caso de sospecha de fraude, el Psicólogo podrá ser interrogado hasta que todo esté probado y aclarado, en caso contrario, TERAPPIA se reserva el derecho de excluir al Psicólogo de la plataforma sin necesidad de comunicación o reconocimiento previo por parte del Psicólogo, inhabilitando el registro e impidiendo cualquier futuras inscripciones vinculadas a los mismos.

TERAPPIA no se responsabiliza de la actualización de los datos, especialmente del número de teléfono móvil, que de no actualizarse imposibilitará que los usuarios puedan contactar con el Psicólogo. Es responsabilidad exclusiva del Psicólogo actualizar su registro en TERAPPIA, mediante el acceso al área de administración del usuario o mediante solicitud a los medios de comunicación disponibles en cada momento. En caso de identificar un registro desactualizado, el Psicólogo podrá ser contactado vía correo electrónico para brindarle sus datos actualizados, y de no obtener respuesta, THERAPPIA inactivará el registro sin previo aviso. TERAPPIA se reserva el derecho de contactar en cualquier momento con los Psicólogos registrados, para solicitarles datos y/o documentación relevante con el fin de legitimar la veracidad de los datos para que se permita continuar con el registro en la plataforma.

Los psicólogos, durante la vigencia de la suscripción a la plataforma, tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales en la plataforma, así como solicitar la supresión total de sus datos, de acuerdo con las reglas para solicitar la exclusión de registro. presente en este Término de Uso. Así, el psicólogo acepta y asume ser el único responsable de los datos e imágenes presentadas en la plataforma. Ante cualquier eventualidad o falla técnica que imposibilite la actualización del registro de la plataforma, TERAPPIA se compromete a brindar el soporte y asistencia adecuada para atender dichas solicitudes.

SOBRE EL REGISTRO DE ANUNCIANTE

Los profesionales interesados en registrar su anuncio de arrendamiento o subarrendamiento en THERAPPIA deben tener en cuenta que la condición mínima es ser mayor de 18 años y ser propietario o inquilino de un espacio destinado exclusivamente al uso de Psicólogos. No se aceptarán otro tipo de espacios de servicio para profesionales de otras áreas. Si TERAPPIA identifica alguna infracción de estas normas, podrá eliminar el registro de forma inmediata y sin necesidad de previo aviso o conocimiento del anunciante, inhabilitando el registro existente e impidiendo futuros registros vinculados a los mismos.

El anunciante acepta que no contará con ninguna herramienta para administrar sus datos ingresados para la publicidad en la plataforma, siendo necesario solicitar a TERAPPIA, a través del canal de comunicación disponible en ese momento, cualquier cambio necesario o actualización de registro, como descripción de servicios. y número de teléfono registrado.

TERAPPIA no se responsabiliza de la actualización de los datos, en especial del número de teléfono móvil, que de no actualizarse imposibilitará que los psicólogos puedan contactar con el anunciante. Es responsabilidad exclusiva del anunciante actualizar el registro en TERAPPIA, mediante solicitud a los medios de comunicación disponibles en ese momento. En caso de identificación de registro desactualizada, el anunciante podrá ser contactado vía correo electrónico para brindarle sus datos actualizados, y de no obtener respuesta, TERAPPIA podrá inactivar el anuncio sin previo aviso al anunciante. TERAPPIA se reserva el derecho de contactar en cualquier momento con los anunciantes registrados para solicitarles datos y/o documentación relevante con el fin de legitimar la veracidad de los datos para que el anuncio pueda continuar en la plataforma y la no presentación de los datos o documentos solicitados da derecho a TERAPPIA. desactivar el anuncio sin previo aviso al anunciante.

ACERCA DE LOS CARGOS

Para que TERAPPIA pueda mantener los costos de mantenimiento y mejora de la plataforma, además de correr con sus gastos administrativos, TERAPPIA solicitará el pago de una tarifa anual por el alta del psicólogo o anunciante, siendo informada dicha tarifa a través de los medios de comunicación disponibles. y previamente al psicólogo interesado o anunciante, en su caso, antes de realizar el registro y que podrá variar según criterios y servicios exclusivos ofrecidos por TERAPPIA. TERAPPIA no cobra a los psicólogos colegiados ningún honorario o importe por las sesiones realizadas y/o programadas con sus clientes, ni siquiera en relación con sus anunciantes, relacionadas con el arrendamiento o subarrendamiento de espacios. Para los pacientes que acceden al sitio web o aplicación, THERAPPIA no cobra ningún monto ni tarifa por el uso de la plataforma. Sin embargo, TERAPPIA se reserva el derecho de cambiar sus políticas de valores y aplicación de tarifas en cualquier momento, sin obligación de consentimiento o aviso previo, a todos sus usuarios, actualizando estos términos de uso, y a sus usuarios, al continuar usando la plataforma de cualquier cambio en estos términos de uso, acepta cualquier cambio en el sistema de facturación de la plataforma.

ACERCA DE LA HERRAMIENTA DE BÚSQUEDA DE PUBLICIDAD Y PSICÓLOGOS

TERAPPIA, a través de su plataforma, ofrece a cualquier usuario de sus servicios la funcionalidad de buscar Psicólogos, a través de filtros de búsqueda dispuestos y utilizados en la plataforma, el cual se asocia a los datos presentes en los perfiles de los profesionales registrados, a los que se puede ubicar a través de este motor de búsqueda realizado por el usuario del sitio. De acuerdo a la configuración aplicada por el usuario a los filtros de búsqueda, se presentará un listado con los Psicólogos que cumplen con los requisitos de la configuración utilizada. El orden de presentación de los profesionales es aleatorio y está determinado por el algoritmo de construcción de la plataforma, no pudiendo cualquier usuario de la plataforma solicitar ningún tipo de cambio en el orden de presentación de los Psicólogos.

Al buscar anuncios de arrendamiento o subarrendamiento de espacios, el psicólogo interesado puede utilizar el servicio de búsqueda por nombre del establecimiento o por estado, y según lo tecleado se presentará un listado de anuncios de espacios. El orden de presentación de las oficinas es por orden de inscripción, presentándose primero el último inscrito, y así sucesivamente, no pudiendo cualquier usuario de la plataforma solicitar ningún tipo de cambio en el orden de presentación de las oficinas.

El usuario, al estar interesado en el Psicólogo investigado, deberá hacer clic en el botón de contacto correspondiente al Psicólogo de su interés, y así será dirigido a la aplicación de mensajería instantánea “WhatsApp Messenger”. A partir de ese momento la negociación se realiza directamente con el Psicólogo, pasando este último a ser plenamente responsable de la relación entre cliente y psicólogo, por lo que THERAPPIA queda eximida de cualquier responsabilidad en cualquier aspecto en la relación entre paciente y Psicólogo posterior a la elección del profesional por parte de la plataforma por parte del usuario, no obstante, las quejas de los usuarios enviadas a través del canal de contacto de la plataforma serán analizadas, teniendo THERAPPIA el derecho de analizar lo sucedido, así como contactar al Psicólogo involucrado para aclaraciones, si lo considera necesario.

De la misma manera funciona el espacio publicitario para arrendamiento y subarrendamiento, donde el psicólogo interesado en un espacio deberá hacer clic en el botón de contacto correspondiente al anuncio de su interés, y así ser dirigido a la aplicación de mensajería instantánea “WhatsApp Messenger”. A partir de ese momento la negociación se realiza directamente con el anunciante, pasando este último a ser totalmente responsable de la negociación entre el psicólogo y el anunciante, por lo que TERAPPIA se exime de cualquier responsabilidad en cualquier forma en la negociación entre las partes, sin embargo, Las reclamaciones de los psicólogos enviadas a través del canal de contacto serán analizadas y TERAPPIA tiene derecho a contactar con el anunciante involucrado para aclaraciones, si lo considera necesario.

TERAPPIA no se opone a cualquier intento de establecer contacto entre usuarios y Psicólogos registrados por otros medios externos, no obstante, una vez más, TERAPPIA se exime de cualquier responsabilidad en la relación que se establezca entre Psicólogos y usuarios. TERAPPIA no tiene acceso a ninguna información derivada de la relación establecida entre el usuario y su Psicólogo, y se exime de cualquier responsabilidad por las irregularidades que cometan los Psicólogos registrados, en caso de que se produzcan.

De la misma manera, funcionan los espacios publicitarios para el arrendamiento y subarrendamiento, donde TERAPPIA no se opone a ningún intento de establecer contacto entre psicólogos y anunciantes por otros medios externos, y una vez más, TERAPPIA se exime de cualquier responsabilidad por los acuerdos suscritos entre anunciantes y psicólogos. TERAPPIA no tiene acceso a ninguna información derivada de la relación que se establece entre el acuerdo o contrato suscrito entre el anunciante y el Psicólogo, eximiendo así cualquier responsabilidad por las irregularidades cometidas entre las partes intervinientes en cualquier tipo de acuerdo.

TERAPPIA no garantiza, en ningún caso, que los Psicólogos registrados serán elegidos por sus usuarios, ni garantiza el retorno de la inversión realizada por el Psicólogo registrado, al ser una elección libre del usuario, cuando sea particular y personal. Los intereses son decisivos a la hora de elegir un profesional, variables sobre las que THERAPPIA no tiene dominio, control ni ningún tipo de responsabilidad o influencia. De esta manera, el Psicólogo registrado entiende y acepta que no existe forma de impugnar o cuestionar a la plataforma en este aspecto ni realizar acusaciones o alegatos por la falta de contactos que recibe la plataforma por parte de los usuarios visitantes.

Asimismo, TERAPPIA tampoco garantiza, en ningún caso, que los anunciantes registrados tengan sus anuncios elegidos por psicólogos, ni garantiza el retorno de la inversión, en su caso, al tratarse de una elección de libre albedrío por parte del usuario, donde intervienen intereses particulares y personales son determinantes para la elección de un espacio para su arrendamiento o subarrendamiento, variables sobre las que TERAPPIA no tiene dominio, control ni ningún tipo de responsabilidad o influencia. Así, el anunciante registrado entiende y acepta que no hay forma de impugnar o cuestionar a la plataforma en este aspecto ni realizar acusaciones o alegaciones por falta de contactos recibidos por la plataforma por parte de Psicólogos visitantes o registrados.

SOBRE LAS RESPONSABILIDADES DEL PSICÓLOGO

Si bien TERAPPIA no es responsable de los servicios prestados, todo Psicólogo registrado, además de las demás obligaciones establecidas en este documento, el Psicólogo se compromete a:

Mantener una calidad ética y técnica satisfactoria con sus pacientes en la prestación de sus servicios;
Estar debidamente regularizado ante el Consejo Regional de Psicología de su área de actuación, así como su autorización en la E-PSI, que permite al Psicólogo ejercer la asistencia en línea;
Mantener actualizado el registro en TERAPPIA;
Asegurar y garantizar la seguridad, almacenamiento y secreto de la información, informes y cualesquiera otros documentos de sus clientes, a través de métodos propios, ya sean físicos o tecnológicos, impidiendo el acceso, compartición y uso indebido de estos datos por parte de cualesquiera otras personas;
Cumplir con las determinaciones del Consejo Federal de Psicología (CFP) respecto de la custodia de los documentos, registros médicos y notas tomadas durante las consultas por un período mínimo de 5 (cinco) años, prorrogable por expresa determinación legal o judicial o , también, en casos específicos donde se requiera mantenimiento por un período mayor;
No permitir que los sistemas AntiSpam o configuraciones de correo electrónico impidan la recepción de comunicaciones de TERAPPIA, no admitiéndose excusas en caso de no recepción de comunicaciones y mensajes electrónicos enviados por TERAPPIA;
Respetar todos los derechos de propiedad intelectual propiedad de THERAPPIA;
El Psicólogo registrado se compromete a respetar todas las condiciones presentes en el presente término, así como las demás comunicaciones y directrices enviadas posteriormente por THERAPPIA;
En el caso de cualquier tipo de daño a la plataforma o a terceros, resultante del mal uso de la plataforma o de actos irregulares cometidos por el Psicólogo registrado, así como cualesquiera otros actos u omisiones que puedan perjudicar a la TERAPIA o a terceros , corresponderá al Psicólogo asumir todas las obligaciones legales de indemnizar a TERAPPIA o al perjudicado, asumiendo todas las cuestiones jurídicas pertinentes, así como las costas y gastos procesales, incluidos los honorarios de abogados, excluyendo a TERAPPIA de cualquier tipo de pérdida o perjuicio jurídico o económico. carga;
Las funcionalidades de la plataforma se ofrecen en forma de servicio durante la vigencia de la suscripción, de acuerdo con las reglas establecidas en estos Términos de Uso, no otorgando al Psicólogo ningún derecho sobre el software relacionado con la plataforma ni sobre sus estructuras de informática que lo sustenta;
TERAPPIA dispone que los Psicólogos deben guiar su conducta siguiendo el Código de Ética Profesional para Psicólogos, disponible en el sitio web del Consejo Federal de Psicología, cuyo enlace de acceso aparece en la página principal del sitio web de TERAPPIA;
Los psicólogos se comprometen a utilizar la plataforma THERAPPIA de manera responsable y ética, no compartir información falsa o engañosa, no utilizar la plataforma para prácticas ilícitas o poco éticas, ni siquiera denigrarla o practicar actos difamatorios, y respetar los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de la plataforma.

ACERCA DE LAS RESPONSABILIDADES DEL ANUNCIANTE

Si bien TERAPPIA no es responsable de las negociaciones y contratos realizados entre anunciantes y psicólogos, además de las demás obligaciones establecidas en este documento, el anunciante acepta que deberá:

Mantener una calidad ética y técnica satisfactoria con los psicólogos de inquilinos en la prestación de sus servicios;
Mantener desinfectados los espacios de trabajo y de vivienda;
Mantener actualizado el registro en THERAPPIA;
Asegurar y garantizar la seguridad, almacenamiento y secreto de la información, contratos y cualesquiera otros documentos relativos a sus psicólogos contratados, por medios propios, ya sean físicos o tecnológicos, impidiendo el acceso, la divulgación y el uso indebido de estos datos por parte de otras personas;
No permitir que los sistemas AntiSpam o configuraciones de correo electrónico impidan la recepción de comunicaciones de TERAPPIA, no admitiéndose excusas en caso de no recepción de comunicaciones y mensajes electrónicos enviados por TERAPPIA;
Respetar todos los derechos de propiedad intelectual propiedad de THERAPPIA;
El anunciante se compromete a respetar todas las condiciones presentes en el presente término, así como las demás comunicaciones y directrices enviadas posteriormente por TERAPPIA;
En el caso de cualquier tipo de daño a la plataforma o a terceros, resultante del mal uso de la plataforma o de actos irregulares cometidos por el anunciante, así como cualesquiera otros actos u omisiones que puedan perjudicar a TERAPPIA o a terceros, el El anunciante será responsable con todas las obligaciones legales de indemnizar a TERAPPIA o al psicólogo o usuario perjudicado, asumiendo todas las cuestiones legales pertinentes, así como las costas y gastos procesales, incluidos los honorarios de abogados, excluyendo a TERAPPIA de cualquier tipo de pérdida o gravamen legal o financiero. ;
Las funcionalidades de la plataforma se ofrecen en forma de servicio durante la vigencia de la suscripción, no otorgando al anunciante ningún derecho sobre el software relacionado con la plataforma ni sobre las estructuras informáticas que la soportan.

ACERCA DE LAS RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Si bien TERAPPIA no es responsable de los usuarios que visitan la plataforma, éstos, al utilizar los servicios prestados por TERAPPIA, además de las demás obligaciones establecidas en este documento, aceptan que:

Reconoce y acepta que TERAPPIA no es responsable de ninguna conducta inapropiada o ilegal por parte de cualquier Psicólogo registrado en la plataforma, o cualquier otro usuario de la plataforma;
Reconoce y acepta que TERAPPIA no tiene control sobre la calidad, seguridad o licitud de los servicios prestados por los psicólogos registrados en la plataforma, ni garantiza la veracidad o exactitud de la información proporcionada por los mismos;
Reconoce y acepta eximir a TERAPPIA, sus administradores, directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño y responsabilidad que surja o esté relacionado con el uso de los servicios brindados por los Psicólogos registrados en la plataforma;
Respetar todos los derechos de propiedad intelectual propiedad de THERAPPIA;
En el caso de cualquier tipo de daño a la plataforma o a terceros, resultante del mal uso de la plataforma o de actos irregulares cometidos por el usuario, así como cualesquiera otros actos u omisiones que puedan perjudicar a THERAPPIA o a terceros, Corresponderá al usuario asumir todas las obligaciones legales de indemnizar a TERAPPIA o al sujeto perjudicado o Psicólogo, asumiendo todas las cuestiones jurídicas pertinentes, así como las costas y gastos procesales, incluidos los honorarios de abogados, excluyendo a TERAPPIA de cualquier tipo de responsabilidad legal o financiera. pérdida o carga;
Las funcionalidades de la plataforma se ofrecen al usuario de acuerdo con las reglas establecidas en estos Términos de Uso, no otorgándose al usuario ningún derecho sobre el software relacionado con la plataforma ni sobre sus estructuras informáticas que la soportan;
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma TERAPPIA de manera responsable y ética, no compartir información falsa o engañosa, no utilizar la plataforma para prácticas ilícitas o poco éticas, ni siquiera denigrarla o practicar actos calumniosos, y respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual. de la plataforma.

SOBRE LAS RESPONSABILIDADES DE LA TERAPIA

TERAPPIA se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los Psicólogos, anunciantes y usuarios registrados en la plataforma, de acuerdo con la Política de Privacidad presente en la plataforma.

TERAPPIA se compromete a realizar divulgaciones a través de anuncios en los canales de comunicación disponibles y que considere oportunos, con una frecuencia únicamente definida por la administración de la plataforma, no siendo responsables los Psicólogos o anunciantes de ningún tipo de cuestionamiento, reclamo, exigencia de resultados o solicitud de datos estadísticos, y esta información sólo está prohibida a TERAPPIA. Psicólogos y anunciantes coinciden en que TERAPPIA no puede garantizar ningún tipo de resultado, medible o no, como resultado de sus anuncios, independientemente de su frecuencia, tipo de canal utilizado o de cualquier otra forma.

TERAPPIA es responsable de publicar en su plataforma, dentro de las 24 horas hábiles, los perfiles de sus Psicólogos registrados una vez confirmado el pago de la suscripción, independientemente del método de pago utilizado ofrecido por TERAPPIA.

TERAPPIA es responsable de enviar la información que considere relevante a sus Psicólogos, anunciantes y usuarios, a través de los medios de comunicación que considere adecuados y disponibles.

TERAPPIA no es responsable de la calidad de los servicios prestados por los Psicólogos registrados en la plataforma, ni de los contenidos divulgados por los mismos, siendo estos de exclusiva responsabilidad del Psicólogo. La plataforma tampoco se hace responsable del uso inapropiado o ilegal de los datos de los usuarios por parte de terceros.

TERAPPIA no se hace responsable de la inspección, mantenimiento, calidad, higiene y cualesquiera otras características que presenten las oficinas anunciadas, las cuales son responsabilidad exclusiva de sus anunciantes.

La plataforma se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquier Psicólogo, anunciante o usuario que incumpla las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso o que presente un comportamiento inapropiado, poco ético o delictivo, dependiendo de la evaluación de los administradores de la plataforma. denuncia ante el Consejo Regional de Psicología de la región donde esté registrado el Psicólogo infractor.

SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE NORMAS, LEYES Y EXENCIONES

TERAPPIA no tiene gestión ni influencia de ningún tipo sobre los horarios, contratos, pagos y el propio tratamiento, siendo los Psicólogos registrados y los anunciantes los únicos responsables de la veracidad y exactitud de su información, documentos, contenidos y importes a cobrar por sus consultas. , el cual está regulado por el Consejo Federal de Psicología, así como sus métodos de trabajo, por lo que TERAPPIA queda exenta de cualquier responsabilidad por cancelación, retraso, cambio de fecha u hora de consulta, arrendamiento o subarrendamiento o cualquier otro daño moral o material. al usuario.

TERAPPIA cumple con todas las normas, leyes y lineamientos aplicables al tipo de actividad que realiza, sin embargo, no se responsabiliza del incumplimiento de las mismas por parte de usuarios registrados, anunciantes y psicólogos. Al utilizar los servicios ofrecidos por TERAPPIA, el usuario, anunciante o psicólogo, acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, así como la POLÍTICA DEL SITIO, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, y POLÍTICA DE ENTREGA, CAMBIO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS, cuyos enlaces se encuentran en el pie de página de las páginas del sitio web, siendo responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones legales y fiscales que puedan derivarse por el uso de los servicios de TERAPPIA.

Si bien TERAPPIA se reserva el derecho de analizar, verificar o monitorear la información de registro de psicólogos, usuarios y anunciantes de la plataforma, TERAPPIA no está obligada a hacerlo ni garantiza la exactitud o autenticidad de la información proporcionada, siendo los órganos competentes los responsables de ello. cheques. Sin embargo, TERAPPIA, con el fin de mantener la calidad de sus psicólogos registrados, podrá verificar, a través de un servicio de terceros, la veracidad académica, la consulta profesional o la reputación virtual, pero sin obligación alguna de hacerlo.

El sitio web y la aplicación móvil de TERAPPIA pueden contener enlaces con publicidad a otros sitios, sin embargo TERAPPIA no tiene relación de ningún tipo con estas otras instituciones, no siendo responsable de cualquier daño, compra, venta o cualquier otro tipo de carga o bonificación que cause a sus usuarios. , así como sus políticas no son aplicables en estos casos. El usuario es totalmente responsable de los riesgos de acceder a estos sitios de terceros servidos en TERAPPIA.

El Psicólogo registrado, usuario o anunciante acepta que TERAPPIA no asume ninguna responsabilidad por cualquier dificultad técnica, bugs, caída de conexión, fallas del sistema, virus o troyanos o cualquier tipo de defectos o daños ocurridos en los recursos computacionales o telefónicos de los usuarios o de terceros que se hayan podido producir con motivo del uso de la plataforma, así como costos relacionados con gastos con telefonía móvil, siendo responsabilidad exclusiva del usuario de TERAPPIA.

Si la plataforma se desconecta o no se puede utilizar, por largo que sea el período y por cualquier motivo, ningún psicólogo, usuario o anunciante registrado podrá exigir a THERAPPI que la reactive o incluso cualquier tipo de compensación o compensación por daños y perjuicios durante el período en que el sitio web o la aplicación esté fuera de línea, independientemente del motivo.

Cualquier cambio en las características o forma de funcionamiento del sitio web o aplicación móvil, motivado por fuerza mayor, deberá ser interpretado y entendido por los usuarios como un intento de solucionar problemas por parte de TERAPPIA, no pudiendo reclamarse o reclamar.

Si lo requiere cualquier agencia gubernamental o autoridad judicial, TERAPPIA tiene derecho a cooperar con cualquier tipo de investigación, y podrá, en cualquier momento, proporcionar información disponible de psicólogos o anunciantes registrados, y todos los Psicólogos, anunciantes y usuarios aceptan que no existe cualquier posibilidad de impedir el suministro de esta información a dichos organismos o autoridades.

SOBRE DERECHOS DE AUTOR Y PROHIBICIONES

Ningún Psicólogo, anunciante o usuario tiene permitido copiar, adaptar, vender, reproducir, licenciar o publicar datos o cualquier otra información producida por TERAPPIA y publicada en el sitio web o aplicación, para cualquier propósito en cualquier medio de comunicación no autorizado por TERAPPIA, en cualquiera que sea la modalidad, ya sea online u offline. Si tal tipo de infracción o reproducción del contenido de TERAPPIA se constata en cualquier otro tipo de medio de comunicación no autorizado, TERAPPIA exigirá los derechos de autor, así como responsabilizará legalmente al autor de tales actos indebidos, sujeto a las sanciones previstas por la ley.

Asimismo, los Psicólogos autores de artículos deberán citar fuentes, cuando utilicen materiales elaborados por otros autores, siendo los Psicólogos los únicos responsables del contenido publicado en formato artículo en la plataforma, y cualquier violación a los derechos de autor, el Psicólogo será responsable total y responderá de acuerdo con las leyes de derechos de autor.

En TERAPPIA, los Psicólogos pueden producir materiales a través de las herramientas desarrolladas y ofrecidas por la plataforma a los profesionales, con el fin de permitir a TERAPPIA utilizar estos materiales para su difusión en los medios aplicables y definidos a criterio exclusivo de la plataforma. Los Psicólogos acuerdan, a través de estos Términos de Uso, que todo material creado por el usuario de la plataforma, pasa a ser dominio completo de TERAPPIA, siendo su uso libre y sin restricciones, independientemente de que esté vigente o no la firma del Psicólogo en la plataforma. El Psicólogo acepta que THERAPPIA tiene pleno y total ejercicio de derechos respecto del uso de materiales creados por profesionales con fines de difusión, incluido también el derecho a eliminar o suprimir el material. El Psicólogo creador del contenido no tiene prohibido compartir, divulgar o utilizar materiales propios en cualquier medio de comunicación, durante la vigencia de la suscripción o incluso después de finalizados los servicios de la plataforma, por finalización del período de suscripción o por cualquier otro motivo. razón.

THERAPPIA está protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. Los psicólogos, anunciantes y usuarios se comprometen a respetar dichas leyes y a no copiar, reproducir, modificar o crear trabajos derivados basados en la plataforma, la aplicación o cualquier parte de los servicios ofrecidos por TERAPPIA. El uso no autorizado de materiales exclusivos de la plataforma puede resultar en la violación de derechos de autor, marcas registradas, privacidad y publicidad y otras leyes aplicables.

SOBRE LA CANCELACIÓN DE INSCRIPCIÓN DEL PSICÓLOGO O ANUNCIANTE

El Psicólogo o anunciante acepta por estos Términos de Uso de la Plataforma, que el monto pagado a TERAPPIA se refiere a la inscripción y registro del profesional en la plataforma por un período de 1 año, donde podrá disfrutar de los servicios ofrecidos de acuerdo con las paquete de beneficios en vigencia.

Los Psicólogos y anunciantes registrados en la plataforma podrán solicitar a TERAPPIA la baja de su registro en cualquier momento, sin embargo, el Psicólogo o anunciante acepta que el procedimiento de exclusión de registro en TERAPPIA no reembolsará el monto total y ni siquiera el monto proporcional de la anualidad, por el meses o días restantes referidos al importe pagado por el psicólogo o anunciante, por lo que no procederá la exigencia de reembolso por parte del psicólogo o anunciante, cualquiera que sea el método de pago utilizado.

Sin embargo, de conformidad con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor (CDC), el Psicólogo o anunciante podrá solicitar el retiro de la suscripción, dentro de los 7 días siguientes al inicio de la vigencia de la suscripción a la plataforma, y así, THERAPPIA reembolsará el Valor total del producto adquirido.

Si algún Psicólogo o anunciante es excluido de la plataforma, por iniciativa de TERAPPIA, por motivos sujetos a exclusión, firmados y aceptados en estos Términos de Uso, TERAPPIA no reembolsará ningún monto pagado, proporcionalmente o no al periodo de suscripción anual realizado por el Psicólogo o anunciante. TERAPPIA tampoco está obligada a realizar ninguna comunicación, aviso o solicitud de consentimiento previo al Psicólogo o anunciante excluido de la plataforma, por incumplimiento de las normas contenidas en las presentes Condiciones de Uso.

ACERCA DE LA RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN DE USUARIO

Como se mencionó anteriormente en este documento, TERAPPIA cobra a sus usuarios una tarifa anual por el registro de psicólogos en la plataforma, y que esto garantiza la vigencia de 12 (doce) meses completos de suscripción y permanencia en la plataforma, contados a partir de la publicación online del perfil. del psicólogo en TERAPPIA. Salvo que se produzca exclusión de registro, por los motivos mencionados en este documento, en vísperas del cumplimiento de los 12 (doce) meses, THERAPPIA se comunicará con el psicólogo registrado, con el objetivo de consultarlo y conocer si hay interés. en la renovación de su suscripción con THERAPPI, ya que no existe ningún tipo de renovación automática en nuestros sistemas. Si el psicólogo está interesado, THERAPPIA guiará al profesional en cada etapa hasta completar el trámite de renovación, donde el psicólogo permanecerá por otros 12 (doce) meses.

En caso de que no haya respuesta del profesional al ser consultado por TERAPPIA sobre el interés de renovar la suscripción, el registro del profesional será dado de baja de la plataforma en la fecha de vencimiento de la suscripción y el psicólogo no se hará responsable de cualquier consulta al respecto. Acción de plataforma. Aun así, la suscripción podrá renovarse y el perfil se reactivará en la plataforma solo cuando se completen todos los trámites de publicación, incluida la finalización y confirmación del pago de la anualidad.

TERAPPIA se reserva el derecho de evaluar unilateralmente la conducta del profesional durante el periodo de suscripción, así como el derecho de optar por la no renovación de un determinado profesional, en caso de que TERAPPIA concluya y decida no estar interesado. En este caso, no corresponderá al psicólogo conocer el motivo ni formular preguntas, ni siquiera intentar interponer recurso o justificación para revocar la decisión del THERAPPI, quedando únicamente la exclusión registral del psicólogo, sin derecho de futuro. regreso, independientemente del tiempo transcurrido entre la salida y un posible interés de reingreso por parte del psicólogo.

SOBRE LOS CANALES DE CONTACTO

TERAPPIA ofrece a sus usuarios un canal de contacto para el envío de dudas, sugerencias, quejas o quejas. TERAPPIA no está obligada a responder a todas las solicitudes de sus usuarios, sin embargo, toda la información será analizada con el fin de buscar aclaración o valorar la veracidad, investigando los hechos y tomando las medidas oportunas. TERAPPIA solicita, en su formulario de contacto, datos como NOMBRE, APELLIDO, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO, utilizados únicamente para que el usuario que realizó el contacto reciba su respuesta, y de esta manera, el usuario está totalmente de acuerdo en proporcionar dicha información. a ese propósito.

ACERCA DE LAS CONDICIONES DE USO

Estos Términos de uso constituyen el acuerdo completo entre TERAPPIA y los usuarios de la plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el tema. Si alguna disposición de estos Términos de uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que estos Términos de uso permanezcan en pleno vigor y efecto. El hecho de que TERAPPIA no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso de inmediato no constituirá una renuncia de TERAPPIA a ejercer dicho derecho o disposición.

Los usuarios de la plataforma aceptan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de uso o el uso de la plataforma se regirá por la jurisdicción del Distrito Judicial de la Capital del Estado de Río de Janeiro para resolver cualquier problema que surja de estos Términos. de Uso, con renuncia expresa a cualquier otro por muy privilegiado que sea o tenga o pueda tener, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por domicilio o cualquier otro motivo.

En caso de dudas sobre los Términos y Condiciones de Uso, los usuarios de la plataforma pueden contactar a TERAPPIA a través de los canales de comunicación disponibles en la plataforma.

Esta política es aplicable a partir del 1 de octubre de 2020.

Fecha de creación: 1 de octubre de 2020.

Fecha de actualización: 1 de enero de 2023

11 - SOBRE AS RESPONSABILIDADES DO TERAPPIA

11.1 - O TERAPPIA se compromete a manter a confidencialidade das informações prestadas pelos Psicólogos, anunciantes e usuários cadastrados na plataforma, de acordo com a Política de Privacidade presente na plataforma.

11.2 - O TERAPPIA se compromete a realizar divulgações por meio de propagandas nos canais de comunicação disponíveis e que julgar adequados, com periodicidade unicamente definida pela administração da plataforma, não cabendo a Psicólogos ou anunciantes qualquer tipo de questionamento, pleito, exigência de resultados ou solicitação de dados estatísticos, sendo estas informações unicamente vedadas ao TERAPPIA. Os Psicólogos e anunciantes concordam que o TERAPPIA não pode garantir nenhum tipo de resultado, mensurável ou não, por efeito de suas propagandas, independentemente de sua frequência, tipo de canal utilizado ou qualquer outra forma.

11.3 - O TERAPPIA se responsabiliza em publicar em sua plataforma, em até 24 horas úteis, os perfis de seus Psicólogos cadastrados mediante a confirmação do pagamento da assinatura, independente da forma de pagamento utilizada oferecida pelo TERAPPIA.

11.4 - O TERAPPIA se responsabiliza pelo envio de informações que julgar pertinentes, aos seus Psicólogos, anunciantes e usuários, pelos meios de comunicação que julgar adequados e disponíveis.

11.5 - O TERAPPIA não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos Psicólogos cadastrados na plataforma, nem pelo conteúdo divulgado por eles, sendo estes de responsabilidade única do Psicólogo. A plataforma também não se responsabiliza pelo uso inadequado ou ilegal dos dados dos usuários por terceiros.

11.6 - O TERAPPIA não se responsabiliza pela fiscalização, manutenção, qualidade, higiene e quaisquer outras características apresentadas pelos consultórios anunciados, sendo estas de responsabilidade única de seus anunciantes.

11.7 - A plataforma se reserva ao direito de cancelar e excluir o cadastro sem obrigação de consentimento ou aviso prévio, de qualquer Psicólogo, anunciante ou usuário que descumpra com as normas estabelecidas nesses Termos e Condições de Uso ou que apresente comportamento inadequado, impróprio, antiético ou criminoso. No caso de Psicólogos, caberá, de acordo com a avaliação unilateral dos administradores da plataforma, denúncia ao Conselho Regional de Psicologia da região onde o Psicólogo infrator estiver inscrito.

12 – SOBRE OS CONVÊNIOS COM EMPRESAS

12.1 – O Terappia também oferece aos seus psicólogos a possibilidade de atendimento à clientes cadastrados vindos através de empresas conveniadas ou parceiras do Terappia, que oferecem a Plataforma como benefício aos seus colaboradores.

12.2 – Apenas os psicólogos inscritos na plataforma poderão aderir aos atendimentos à clientes vindos de empresas conveniadas ou parceiras do Terappia. Dessa forma, os psicólogos que desejarem participar desta modalidade de atendimento, concordam e dão ciência de que esta decisão se dá por livre e espontânea vontade, reconhecendo que a adesão a esta modalidade não é obrigatória, apenas configurando uma oportunidade de expansão das possibilidades de atendimento na plataforma, e assim concordam com estes termos estabelecidos neste documento.

12.3 - O psicólogo que tiver interesse em atender clientes de empresas conveniadas, deverá acessar a sua área de usuário, na seção “Atualização cadastral” e configurar o seu perfil para esta finalidade, conforme instruções contidas na própria seção citada e dispostas no Manual do Terappeuta, bem como as normas e regras informadas na própria página citada, assim dando ciência e concordando com estes termos de adesão.

12.4 - As empresas conveniadas ou parceiras poderão oferecer a plataforma com subsídio total ou parcial das consultas aos seus colaboradores. A forma de contratação realizada entre a empresa conveniada ou parceira e o Terappia, poderá afetar algumas condições deste termo, contudo, todas as alterações serão previamente informadas aos psicólogos pelo Terappia.

12.5 – O Terappia será responsável por realizar toda a gestão da relação entre as empresas conveniadas ou parceiras e a plataforma, bem como a gestão de pagamentos aos psicólogos da plataforma.

12.6 – Durante todo o período contratual firmado entre o Terappia e as empresas conveniadas ou parceiras e enquanto estas estiverem oferecendo tais serviços em formato de benefício a seus colaboradores, toda comunicação e gestão do benefício será realizada entre o Terappia e a empresa conveniada ou parceira, e jamais haverá participação ou envolvimento do psicólogo nessa relação.

12.7 – O psicólogo aceita, concorda e reconhece que não pode estabelecer qualquer tipo de comunicação direta com a empresa conveniada ou parceira, ou com seus colaboradores, exceto nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso. Assim, o psicólogo não tem permissão para realizar qualquer forma de comunicação, publicidade ou ações de marketing dos seus serviços diretamente aos colaboradores e pessoas associados à empresa conveniada ou parceira.

12.8 - O psicólogo poderá configurar o seu perfil de modo a sair da modalidade de atendimento a empresas conveniadas ou parcerias a qualquer momento, desde que esteja sem nenhuma pendência em relação ao Terappia, que sejam financeiras ou de quaisquer ordens. Caso seja verificada qualquer tipo de pendência citada, o psicólogo deverá continuar os atendimentos às empresas conveniadas ou parceiras, até que todas as pendências sejam regularizadas, independentemente da configuração feita pelo próprio, em seu perfil. Dessa forma, prevalecerão estes Termos de Uso sobre qualquer configuração feita na área de usuário do psicólogo.

12.9 – Nessa modalidade de atendimento a empresas conveniadas ou parcerias, o Terappia receberá o valor integral das consultas realizadas pelos psicólogos e fará o repasse de acordo com estes termos. O prazo para pagamento dos valores repassados aos psicólogos, poderá variar de acordo com as especificações de cada contrato com as empresas, podendo levar de 10 a 20 dias úteis após o encerramento de cada mês.

12.10. Em alguns tipos de contratos, o Terappia poderá solicitar ao psicólogo o envio de informações comprobatórias sobre a execução das sessões, para que o pagamento seja realizado. Dessa forma, caso esta cláusula se aplique, o psicólogo terá 10 dias úteis para o envio das informações solicitadas pelo Terappia. Em caso de não envio das informações, o psicólogo poderá não receber os valores pagos no prazo estimado para o pagamento.

12.11 – Os psicólogos reconhecem e concordam que em determinadas situações, se aplicável, o Terappia poderá realizar o desconto de impostos e tributos aos valores pagos aos psicólogos. Nesses casos, o Terappia fará comunicado prévio aos psicólogos para informar sobre tais condições.

12.12 – No caso de participação dos atendimentos por convênios e parcerias, é obrigatória a atualização cadastral do psicólogo, realizada através do acesso ao menu de usuário, onde o psicólogo se obriga a inserir o tipo de chave PIX e uma chave PIX válida vinculada ao psicólogo e titular da conta bancária. É de responsabilidade total do psicólogo prover somente informações e dados verdadeiros, exatos e autênticos, e a mantê-los atualizados enquanto estiver utilizando a plataforma, sob pena de não receber os valores devidos. Caso seja confirmado pelo Terappia que houve cadastro de informação incorreta, o psicólogo não terá direito a nenhum tipo de reclamação posterior ou restituição de qualquer tipo de valor.

12.13 – Quanto à duração das sessões, cada sessão realizada pelos psicólogos aderentes aos atendimentos às empresas conveniadas e parcerias, terá uma duração obrigatória de 45 (quarenta e cinco) minutos.

12.14 – No caso de uma empresa conveniada ou parceira subsidiar integralmente o pagamento das sessões para seus colaboradores, será permitido apenas que cada colaborador realize 1 (uma) sessão por semana, independentemente se forem 4 (quatro) ou 5 (cinco) sessões dentro do mesmo mês, para que se mantenha a continuidade dos atendimentos.

12.15 - Tanto o psicólogo quanto o cliente têm o direito de cancelar ou solicitar o reagendamento de uma sessão, desde que seja feito com um prazo limite de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência em relação ao horário agendado, a fim de evitar a cobrança sem a realização da sessão.

12.16 – Após o agendamento, caso o cliente não compareça à sessão no horário marcado sem cumprir com as regras de cancelamento ou remarcação do item 12.15, não será restituída qualquer quantia à empresa e a cobrança será efetuada, e o psicólogo receberá pelo valor da sessão.

12.18 – Após o agendamento, caso o psicólogo não compareça à sessão no horário marcado sem cumprir com as regras de cancelamento ou remarcação do item 12.15, o psicólogo não receberá pelo atendimento, e a empresa contratante não será cobrada.

12.19 - A ausência não justificada do psicólogo à sessão, sem cumprir com as regras de cancelamento ou remarcação do item 12.15, poderá levar ao cancelamento ou suspensão temporária ou definitiva do psicólogo em relação aos atendimentos às empresas conveniadas ou parceiras, sendo esta uma decisão unilateralmente tomada pela administração do Terappia, sem obrigatoriedade de justificar ou comunicar ao psicólogo sobre tal decisão.

12.20 - Fica expressamente descrito e acordado que a adesão do psicólogo na modalidade de atendimento às empresas conveniadas ou parceiras não estabelece ou configura qualquer forma de vínculo empregatício com a plataforma Terappia ou com a empresa conveniada ou parceira, de acordo com as leis previstas na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT).

12.21 - O psicólogo atuará de forma autônoma, responsabilizando-se por todos os encargos fiscais, previdenciários e trabalhistas decorrentes de sua atuação junto aos atendimentos às empresas conveniadas ou parceiras, conforme a legislação vigente.

12.22 – Para o psicólogo que aderir ao atendimento às empresas conveniadas ou parceiras, não há obrigatoriedade de exclusividade, e o psicólogo poderá prestar seus serviços a outras entidades ou pessoas de quaisquer naturezas.

13 - SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDOS NAS REDES SOCIAIS PELO TERAPPIA

13.1 - Por meio de uma parceria do TERAPPIA com profissionais da área de marketing, a nossa plataforma oferece a seus usuários um recurso complementar, cujo objetivo é estimular a interação entre os Psicólogos cadastrados e outros usuários nas redes sociais, estes que podem ser considerados clientes em potencial. Esse recurso complementar consiste na divulgação do trabalho individual e nunca de forma coletiva dos Psicólogos cadastrados no TERAPPIA, quando estes produzirem materiais publicados em redes sociais, de acordo com as regras previstas nestes Termos de Uso. Para garantir uma experiência consistente e justa para todos os usuários, é importante entender e cumprir as regras e diretrizes de compartilhamento de conteúdo estabelecidas abaixo:

13.2 - Rede social atualmente utilizada para o serviço: O Instagram, cujo website se apresenta em www.instagram.com atualmente é a rede social na qual o serviço do TERAPPIA de compartilhamento de publicações dos Psicólogos cadastrados opera. Nenhuma outra rede social será utilizada para essa finalidade, portanto, os Psicólogos não poderão questionar quanto ao uso unicamente desta rede social para o serviço oferecido. A escolha da rede social para o serviço em questão, se dá unicamente pela administração do Terappia, que poderá migrar a qualquer momento para outra rede social, se julgar pertinente. Caso isso ocorra, o TERAPPIA fará um pronunciamento para informar tal mudança.

13.3 - Compartilhamento de publicações individuais: O TERAPPIA oferece um serviço de compartilhamento de publicações individuais e nunca coletivas dos psicólogos cadastrados em nossa plataforma na rede social definida, conforme descrito no item anterior. Essa funcionalidade destina-se exclusivamente a destacar o trabalho e as contribuições individuais e nunca coletivas dos profissionais cadastrados. Como condições mínimas para a realização deste serviço, o Psicólogo deve ter um cadastro e perfil válido nesta rede social, e ao publicar um material no feed ou reels, que são funções específicas da rede social – as quais o Psicólogo tem a responsabilidade de conhecê-las – se faz obrigatória a marcação do perfil do Terappia, caso o profissional deseje ter o seu conteúdo compartilhado. A marcação do perfil, que é função oferecida por esta rede social, é de inteira responsabilidade do Psicólogo, no que tange ao conhecimento de como fazer tal marcação, quanto de marcar ao publicar algum conteúdo que tenha interesse que seja divulgado. Os psicólogos que não fizerem a marcação conforme orientado nestes Termos de Uso, não terão seus conteúdos compartilhados, bem como não serão compartilhados, conteúdos marcados nos Stories, sendo esta uma outra funcionalidade da rede social, que o Psicólogo tem a responsabilidade de conhecer e da qual não faz parte do escopo deste serviço. Os Psicólogos que não possuem cadastro nesta rede social, não poderão ter acesso a esse serviço do TERAPPIA, sem direito a nenhum tipo de compensação, reivindicação ou pleito pela não prestação do serviço por esse motivo.

13.4 - Não compartilhamento de publicações de empresas, clínicas ou terceiros: As publicações feitas por Psicólogos cadastrados com marcação do perfil do TERAPPIA, que contenham informações relacionadas a empresas, clínicas, terceiros ou outras pessoas ou entidades que não façam parte da plataforma TERAPPIA, não serão compartilhadas. À essa regra de não compartilhamento, inclui-se a exibição de logomarcas, nomes, endereços de empresas ou clínicas, contatos telefônicos que não sejam de uso exclusivo do profissional, outros perfis da rede social, clínicas ou outros profissionais, entre outros detalhes corporativos, que o TERAPPIA poderá julgar inadequado a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao Psicólogo cadastrado.

13.5 - Respeito às diretrizes de conteúdo: Todo o conteúdo dos Psicólogos que for compartilhado pelo TERAPPIA nas redes sociais, deve estar em conformidade com nossas diretrizes de conteúdo. Isso inclui respeitar as normas éticas da profissão de psicólogo, promover práticas responsáveis e não publicar conteúdo que viole os direitos autorais ou seja inadequado para um público geral. Caberá de forma única e exclusiva do TERAPPIA, sem direito à interferência do Psicólogo cadastrado, a análise deste conteúdo, e caso seja julgado inadequado, este não será compartilhado ou será excluído após publicação. O Psicólogo cadastrado entende que o TERAPPIA é isento de qualquer responsabilidade sobre o conteúdo publicado pelo Psicólogo cadastrado, sendo este, de inteira responsabilidade do Psicólogo, e caberá responder individualmente às medidas cabíveis, se houver.

13.6 - O não cumprimento destas diretrizes pode resultar na remoção do conteúdo compartilhado e na suspensão ou encerramento do serviço do TERAPPIA com o Psicólogo que violar repetidamente as políticas de publicação e compartilhamento de conteúdo.

13.7 - Ao utilizar a plataforma do TERAPPIA, o Psicólogo cadastrado concorda em respeitar e aderir a essas diretrizes de publicação e compartilhamento de conteúdo.

13.8 – O Psicólogo entende e concorda que, após a marcação do conteúdo conforme disposto no item 13.3, o compartilhamento será realizado pela equipe de marketing parceira dentro de um cronograma determinado por eles. O Psicólogo não pode exigir a postagem imediata ou definir prazos específicos para o compartilhamento, que ocorrerá conforme a disponibilidade da equipe de marketing.

14 - SOBRE O CUMPRIMENTO DE NORMAS, LEIS E ISENÇÕES

14.1 - O TERAPPIA não possui nenhuma gestão ou influência de qualquer ordem sobre os agendamentos, contratos, pagamentos e o tratamento em si, sendo os Psicólogos e anunciantes cadastrados os únicos responsáveis pela veracidade e exatidão de suas informações, documentos, conteúdos e dos valores a serem cobrados por suas consultas, sendo esta de regulação do Conselho Federal de Psicologia, bem como de seus métodos de trabalho, de forma que o TERAPPIA se exime de eventual responsabilidade em razão de cancelamento, atraso, mudança de data ou horário de consulta, locação ou sublocação ou qualquer outro dano moral ou material ao usuário.

14.2 - O TERAPPIA cumpre com todas as normas, leis e diretrizes aplicáveis ao tipo de atividade que exerce, contudo, não se responsabiliza pelo não cumprimento das mesmas por usuários, anunciantes e psicólogos cadastrados. Ao utilizar os serviços oferecidos pelo TERAPPIA, o usuário, anunciante ou psicólogo, concorda com a POLÍTICA DE PRIVACIDADE, bem como a POLÍTICA DO SITE, TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, e POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO, cujos links constam no rodapé das páginas do site, sendo responsável pelo cumprimento de todas e quaisquer leis, normas, regulamentos e obrigações legais e fiscais que possam ser devidas pelo uso dos serviços do TERAPPIA.

14.3 - Embora o TERAPPIA se reserve no direito de analisar, verificar ou monitorar as informações de cadastro de psicólogos, usuários e anunciantes da plataforma, o TERAPPIA não tem obrigatoriedade de fazê-lo ou garantir a exatidão ou autenticidade das informações prestadas, cabendo aos órgãos competentes, tais verificações. Contudo, o TERAPPIA, para manter a qualidade de seus profissionais psicólogos cadastrados, poderá verificar, através de serviço de terceiros, veracidade acadêmica, consulta profissional ou de reputação virtual, mas sem obrigação de fazê-lo.

14.4 - O site e aplicativo mobile do TERAPPIA poderá conter links com propagandas para outros sites, contudo não há nenhuma relação de qualquer ordem do TERAPPIA com essas outras instituições, não sendo responsável por eventuais danos, compras, vendas ou qualquer outro tipo de ônus ou bônus que cause aos seus usuários, bem como as suas políticas não são aplicáveis nesses casos. É de total responsabilidade do usuário os riscos de acesso desses sites de terceiros veiculados no TERAPPIA.

14.5 - O Psicólogo cadastrado, usuário ou anunciante concorda que o TERAPPIA não assume quaisquer responsabilidades por qualquer dificuldade técnica, bugs, queda de conexão, falhas no sistema, vírus ou trojans ou quaisquer tipos de defeitos ou danos ocorridos nos recursos computacionais ou de telefonia dos usuários ou de terceiros que possam ter acontecido por uso da plataforma, assim como custos referentes a gastos com telefonia móvel, sendo de inteira responsabilidade do usuário do TERAPPIA.

14.6 - Caso a plataforma fique offline, ou impossibilitada de uso, por mais longo que seja o período e por qualquer que seja o motivo, o psicólogo cadastrado, usuário ou anunciante aceita e concorda que sob nenhuma hipótese poderá exigir do TERAPPIA sua reativação ou mesmo qualquer tipo de indenização ou reparação de danos durante o período em que o site ou aplicativo estiverem offline, independente do motivo.

14.7 - Quaisquer alterações nas características ou forma de operação do site ou do aplicativo mobile, motivado por força maior, deverá ser interpretado e compreendido pelos usuários como tentativa de resolução de problemas pelo TERAPPIA, e o psicólogo cadastrado, usuário ou anunciante, aceita e concorda que não caberá sob nenhuma hipótese o direito a reclamações ou pleitos.

14.8 - Caso haja exigência de algum órgão governamental ou autoridade judicial, o TERAPPIA tem o direito de cooperar com qualquer tipo de investigação, podendo a qualquer momento, ceder informações disponíveis de psicólogos cadastrados ou anunciantes, e todos os Psicólogos, anunciantes e usuários concordam que não há qualquer possibilidade de impedir o fornecimento dessas informações a tais órgãos ou autoridades.

15 - SOBRE OS DIREITOS AUTORAIS E VEDAÇÕES

15.1 - Não é permitido por nenhum Psicólogo, anunciante ou usuário copiar, adaptar, vender, reproduzir, licenciar ou publicar dados ou quaisquer outras informações produzidas pelo TERAPPIA e publicadas no site ou aplicativo, para qualquer finalidade em qualquer meio de comunicação não autorizado pelo TERAPPIA, em quaisquer que sejam as modalidades, sejam essas online ou offline. Caso seja constatado tal tipo de infração ou reprodução de conteúdo do TERAPPIA em qualquer outro tipo de meio de comunicação não autorizado, o TERAPPIA irá exigir direitos autorais, bem como responsabilizar judicialmente o autor por tais atos indevidos, cabendo às sanções previstas nas leis.

15.2 - Da mesma forma, os Psicólogos autores de artigos, devem citar fontes, quando utilizados materiais produzidos por outros autores, sendo os Psicólogos, os únicos responsáveis pelo conteúdo publicado em formato de artigo na plataforma, e qualquer violação de direitos autorais, o Psicólogo será responsabilizado integralmente e responderá de acordo com as leis protetoras de direitos autorais, sem qualquer envolvimento do TERAPPIA.

15.3 - No TERAPPIA, os Psicólogos podem produzir materiais por meio das ferramentas desenvolvidas e oferecidas pela plataforma aos profissionais, com a finalidade de permitir ao TERAPPIA utilizar esses materiais para divulgação nos meios de comunicação aplicáveis e definidos por critério exclusivo da plataforma. Os Psicólogos concordam, por meio destes Termos de Uso, que todo material criado pelo usuário da plataforma, passa a ser de inteiro domínio do TERAPPIA, sendo o seu uso livre e irrestrito, independente da vigência ou não da assinatura do Psicólogo na plataforma. O Psicólogo concorda que o TERAPPIA tem direitos plenos e totais de exercício quanto à utilização dos materiais criados pelos profissionais para a finalidade de divulgação, incluindo-se também o direito de eliminação ou exclusão do material. Não é vedado ao Psicólogo criador do conteúdo, compartilhar, divulgar ou utilizar os seus próprios materiais em quaisquer meios de comunicação, durante a vigência da assinatura ou mesmo depois da cessão dos serviços da plataforma, por término do período de assinatura ou qualquer outro motivo.

15.4 - TERAPPIA é protegido por leis de propriedade intelectual e outras leis aplicáveis. Os Psicólogos, anunciantes e usuários concordam em respeitar tais leis e não copiar, reproduzir, modificar ou criar obras derivadas baseadas na plataforma, no aplicativo ou em qualquer parte dos serviços oferecidos pelo TERAPPIA. O uso não autorizado de materiais exclusivos da plataforma pode resultar em violação de leis de direitos autorais, marcas comerciais, privacidade e publicidade e outras leis aplicáveis.

16 - SOBRE O CANCELAMENTO DE CADASTRO DO PSICÓLOGO OU ANUNCIANTE

16.1 - O Psicólogo ou anunciante concorda por esses Termos de Uso da plataforma, que o valor pago ao TERAPPIA é referente à inscrição e cadastramento do profissional na plataforma pelo período selecionado previamente pelo próprio, onde ele poderá usufruir dos serviços oferecidos de acordo com o pacote de benefícios em vigência.

16.2 – Os Psicólogos e anunciantes cadastrados na plataforma poderão solicitar ao TERAPPIA, a qualquer momento, o cancelamento da sua assinatura ou exclusão cadastral. Contudo, o Psicólogo ou anunciante concorda que o procedimento de cancelamento cadastral no TERAPPIA deverá obedecer às especificações das cláusulas 16.3 e 16.4.

16.3 - De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Psicólogo ou anunciante tem o direito de solicitar a desistência da assinatura no prazo de 7 dias a contar do início da vigência da assinatura na plataforma, independentemente do período de assinatura escolhido. Nesse caso, o TERAPPIA devolverá o valor integral do produto adquirido.

16.4 – Caso o cancelamento da assinatura seja solicitado após o prazo de 7 dias especificado na cláusula 16.3, por cordialidade do TERAPPIA, haverá uma devolução proporcional de 25% do valor correspondente aos meses completos restantes do período contratado. Não haverá devolução proporcional pelos dias restantes do mês em que o cancelamento foi solicitado.

16.5 - A devolução proporcional será calculada com base no valor original da assinatura contratada, não incluindo juros de parcelamento ou taxas adicionais cobradas por bancos ou administradoras de cartão de crédito. O TERAPPIA não se responsabiliza por esses encargos adicionais, e a devolução será feita apenas sobre o valor original da assinatura.

16.6 - Caso, algum Psicólogo ou anunciante seja excluído da plataforma, por iniciativa do TERAPPIA, pelos motivos passíveis de exclusão, firmados e aceitos nesses Termos de Uso, o TERAPPIA não irá ressarcir nenhum valor pago, proporcional ou não ao período de assinatura escolhido pelo Psicólogo ou anunciante. O TERAPPIA também não é obrigado a fazer nenhum comunicado, aviso ou solicitar consentimento prévio ao Psicólogo ou anunciante excluído da plataforma, por descumprimento das regras contidas nesses Termos de Uso.

17 - SOBRE A RENOVAÇÃO DA ASSINATURA DO USUÁRIO

17.1 - Conforme previamente citado neste documento, o TERAPPIA cobra de seus usuários uma taxa anual ou semestral para inscrição de psicólogos na plataforma, e que esta, permite a vigência de acordo com o período selecionado pelo Psicólogo, contados a partir da publicação online do perfil do Psicólogo no TERAPPIA. Salvo à ocorrência de exclusão cadastral, pelos motivos citados neste documento, o TERAPPIA se comunicará com o psicólogo cadastrado, com o objetivo de lhe consultar e saber se há interesse em renovar a sua assinatura com o TERAPPIA, já que não há nenhuma forma de renovação automática em nossos sistemas. Caso o psicólogo tenha interesse, o TERAPPIA irá orientar o profissional em cada etapa até que seja completado o procedimento de renovação, onde o psicólogo permanecerá pelo novo período de assinatura adquirido. Em caso de não interesse, todos os dados do Psicólogo são excluídos automaticamente da base de dados do TERAPPIA após 90 (noventa) dias.

17.2 - Em caso de não haver resposta por parte do profissional quando este for consultado pelo TERAPPIA sobre o interesse na renovação da assinatura, o cadastro do profissional será descontinuado da plataforma na data de término da vigência da sua assinatura e não caberá ao psicólogo nenhum questionamento sobre tal ação da plataforma. Ainda assim, a assinatura poderá ser renovada e o perfil será reativado na plataforma apenas quando todos os procedimentos de publicação forem concluídos, incluindo-se a efetivação e confirmação de pagamento da assinatura.

17.3 – A renovação da assinatura, realizada até a data limite de expiração da assinatura vigente, garante que todas as informações do perfil do Psicólogo, bem como os comentários realizados por usuários e a publicação do perfil nas redes sociais, sejam mantidos intactos. Caso o Psicólogo não renove sua assinatura até a data de expiração, o perfil será removido da plataforma, juntamente com todos os demais dados e comentários dos usuários. Após 90 dias, todas essas informações serão permanentemente excluídas da base de dados do TERAPPIA.

17.4 – Caso o Psicólogo manifeste interesse em retornar ao TERAPPIA dentro do período de 90 dias após a exclusão do seu perfil na plataforma, independentemente do motivo, apenas os dados do perfil e os dados de acesso à conta serão restaurados para a nova assinatura. Os dados referentes aos comentários realizados por usuários não serão restaurados em nenhuma circunstância. Uma nova publicação nas redes sociais poderá ser feita para apresentar o Psicólogo novamente.

17.5 - O TERAPPIA se reserva no direito de avaliar unilateralmente a conduta do profissional durante o período de assinatura, bem como se coloca no direito de optar pela não renovação de um determinado profissional, caso o TERAPPIA conclua e decida não ter interesse. Nesse caso, não caberá ao psicólogo saber o motivo ou fazer qualquer questionamento, ou ainda, tentar criar recurso ou justificativa para reverter a decisão do TERAPPIA, restando apenas a exclusão cadastral do psicólogo, sem o direito de retorno futuro por bloqueio cadastral, independentemente do tempo transcorrido entre a saída e um possível interesse de reingresso por parte do psicólogo.

18 - SOBRE OS CANAIS DE CONTATO

18.1 - O TERAPPIA oferece aos seus usuários um canal de contato para o envio de dúvidas, sugestões, denúncias ou reclamações. O TERAPPIA não é obrigado a atender todos os pleitos de seus usuários, contudo, todas as informações serão analisadas a fim de buscar esclarecimentos ou avaliar a veracidade, apurando fatos e tomando medidas cabíveis. O TERAPPIA solicita, em seu formulário de contato, dados como NOME, SOBRENOME, TELEFONE E E-MAIL, unicamente utilizados para que o usuário autor do contato receba sua resposta, e dessa forma, o usuário está de pleno acordo em ceder tais informações para essa finalidade, sabendo que estes dados são automaticamente excluídos após a resposta.

18.2 - O atendimento da equipe de Suporte do TERAPPIA é realizado 100% por humanos e segue um horário de atendimento pré-estabelecido, que é informado no próprio canal de contato. O Psicólogo entende e concorda que o atendimento poderá ocorrer apenas dentro desses horários.

18.3 - O TERAPPIA valoriza o respeito e a educação em todas as interações realizadas por meio de seu canal de suporte. Qualquer comportamento desrespeitoso ou inadequado por parte do psicólogo será analisado pela Administração do TERAPPIA, podendo resultar em penalidades, incluindo a possível exclusão do profissional da plataforma por má conduta.

19 - SOBRE OS TERMOS DE USO

19.1 - Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre o TERAPPIA e os usuários da plataforma, e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores, sejam verbais ou escritos, relacionados ao assunto. Caso qualquer disposição destes Termos de Uso seja considerada inválida ou inexequível, tal disposição será eliminada ou limitada na medida mínima necessária para que estes Termos de Uso permaneçam em pleno vigor e efeito. A falha do TERAPPIA em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso de forma imediata, não constituirá uma renúncia do TERAPPIA a exercer tal direito ou disposição.

19.2 - Os usuários da plataforma concordam que qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Uso ou ao uso da plataforma será regida pelo foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir eventuais questões oriundas destes Termos de Uso, com renúncia expressa de qualquer outro por mais privilegiado que seja ou porventura tenham ou venham a ter, e renunciando a qualquer outra jurisdição que possa ter direito por domicílio ou qualquer outra razão.

19.3 - Em caso de dúvidas sobre os Termos e Condições de Uso, os usuários da plataforma poderão entrar em contato com o TERAPPIA por meio dos canais de comunicação disponíveis na plataforma.

Esta política é aplicável a partir de 01 de outubro de 2020.

Data de criação: 01 de outubro de 2020.

Data da atualização: 11 de março de 2023

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POLÍTICA DO SITE, TERMOS E CONDIÇÕES DE USO